Теперь не нужно писать длинные письма или звонить. Отправьте заявку через Telegram-бот: фото/описание — и мы быстро подскажем, что подойдёт, и поможем оформить заказ.
Мы обновили процесс обработки обращений, чтобы вам было проще и быстрее получить ответ. Теперь с нами можно связаться без лишней бюрократии: не обязательно писать длинные e-mail’ы и не обязательно звонить. Достаточно оформить обращение через Telegram-бот.
Напишите нам в Telegram-бот @rolikisupport_bot и мы сможем вам быстро помочь, дадим сразу ответ: есть/нет, как решить или куда обратиться , мы легко можем посоветовать и конкурентные магазины, а что :)
Как это работает: вы отправляете в бот фото детали или двери, коротко описываете, что нужно (например, “сломался ролик”, “нужно заменить колёсико”, “заедает дверь”), и при возможности добавляете размеры. Этого обычно достаточно, чтобы мы быстро сориентировались и подсказали подходящий вариант.
Почему это удобно:
- быстрее, чем e-mail: всё в одном чате, без сложных писем
- можно отправить фото и текст за минуту
- переписка сохраняется — легко вернуться к ответу позже
- удобно с телефона: не нужно открывать почту и заполнять формы
- можно написать в любое время, а мы ответим в рабочие часы
- меньше ошибок: бот помогает собрать нужную информацию
Если вам нужно быстро разобраться и подобрать деталь — используйте Telegram-бот. Это самый простой способ связаться с нами и получить точный ответ.
